Algemene voorwaarden | Terms and Conditions
Algemene voorwaarden | BBQ Captain B.V.
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met een hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.
BBQ Captain: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid BBQ Captain B.V., gevestigd aan de Duizendmeterweg 4, 1182 DC te Amstelveen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 42036478, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie BBQ Captain een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten, alsmede diens rechtsopvolgers onder algemene of bijzondere titel.
Consument: een Klant, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Partijen: BBQ Captain en de Klant gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst in het kader waarvan BBQ Captain zich jegens de Klant heeft verbonden tot het gedurende een bepaald tijdslot ter beschikking stellen van een barbecueboot en/of het verrichten van daarmee samenhangende diensten, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn: het verzorgen van een arrangement, het verstrekken van voedsel, dranken en andere verbruiksartikelen, het beschikbaar stellen van barbecuefaciliteiten, het verlenen van toegang tot een locatie, alsmede iedere andere door BBQ Captain aangeboden of overeengekomen aanvullende prestatie.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen BBQ Captain en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Partijen, en waarbij tot en met het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.
Boot: iedere door BBQ Captain ter beschikking gestelde barbecueboot, sloep, vaartuig of daarmee vergelijkbare recreatieve eenheid, inclusief de daarop aanwezige barbecue-installatie, accu, motor, stuurinrichting, toebehoren, veiligheidsmiddelen en overige bestanddelen.
Arrangement: iedere door BBQ Captain aangeboden samenstelling van diensten en/of producten in combinatie met het gebruik van de Boot, waaronder onder meer barbecue-arrangementen, borrelarrangementen, food- en drinkpakketten en andere aanvullende prestaties.
Boeking: de door de Klant geplaatste reservering voor een bepaald tijdslot, een bepaald aantal personen, een specifieke Boot en/of een Arrangement.
Locatie: iedere plaats vanwaar BBQ Captain haar dienstverlening aanbiedt of faciliteert, waaronder begrepen de opstaplocatie, steiger, wachtruimte, kade, het aangrenzende terrein, water, vaargebied en alle overige door of namens BBQ Captain aangewezen faciliteiten of zones, ongeacht of deze worden beheerd door BBQ Captain zelf of door een derde.
Gebruiker(s): de Klant en alle andere natuurlijke personen die op enigerlei wijze feitelijk gebruik maken van de Boot, het Arrangement, de Locatie of enige andere door BBQ Captain ter beschikking gestelde faciliteit of dienst, ongeacht of zij medecontractant zijn.
Liability Waiver: een door BBQ Captain gehanteerde aansprakelijkheids-, veiligheids- en risicoverklaring en disclaimer, die de Klant voorafgaand aan of bij het sluiten van de Overeenkomst dient te accepteren en welke integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
Digitale Middelen: alle door of namens BBQ Captain gebruikte digitale systemen en hulpmiddelen, waaronder de website, boekingsmodule, QR-codes, apps, digitale sloten, digitale toegangssystemen, betaalomgevingen, video-instructies, e-mail, sms-berichten en overige software- of hardwaretoepassingen.
Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van BBQ Captain, iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere latere, aanvullende of gewijzigde Overeenkomst tussen Partijen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden teneinde een vervangende regeling te treffen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
BBQ Captain is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van het sluiten daarvan, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Voor zover de Overeenkomst mede strekt ten behoeve van Gebruikers die niet zelf als contractspartij optreden, staat de Klant ervoor in dat deze Gebruikers de Overeenkomst, de Liability Waiver, de veiligheidsinstructies, huisregels en alle overige voorschriften volledig naleven. De Klant is voor hun handelen en nalaten jegens BBQ Captain volledig en hoofdelijk aansprakelijk.
BBQ Captain is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten, waaronder mede begrepen terreinbeheerders, betaalproviders, boekingsplatforms, technische dienstverleners, leveranciers van Arrangementen, exploitanten van vendingmachines, onderhoudspartijen, hulppersonen en andere door BBQ Captain ingeschakelde partijen.
Indien BBQ Captain nadere regels, protocollen, huisregels, veiligheidsvoorschriften, gedragsregels, gebruiksvoorwaarden of instructies hanteert met betrekking tot het boekingsproces, de Boot, de Locatie, het vaargebied, de barbecuevoorziening, Arrangementen, Digitale Middelen of overige onderdelen van de dienstverlening, maken deze regels integraal onderdeel uit van de Overeenkomst, voor zover zij vóór of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst aan de Klant kenbaar zijn gemaakt.
Omschrijvingen van de dienstverlening op de website van BBQ Captain, in advertenties, socialmediakanalen, informatiemateriaal, presentaties, foto’s, video’s of andere commerciële uitingen van BBQ Captain strekken in beginsel uitsluitend tot het geven van een algemene indruk van het concept, de beleving en de mogelijke invulling van de dienstverlening. Dergelijke uitingen kunnen niet worden aangemerkt als een garantie van beschikbaarheid, weersomstandigheden, vaartijd, locatiebeleving, route, faciliteiten, samenstelling van Arrangementen of enige andere specifieke omstandigheid, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Elk aanbod van BBQ Captain is vrijblijvend, ook indien daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld. BBQ Captain kan een aanbod tot onmiddellijk, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan, alsnog herroepen. BBQ Captain is dan ook gerechtigd een Boeking, zonder opgave van redenen, te weigeren of aan aanvullende voorwaarden te verbinden, onder meer indien daartoe aanleiding bestaat wegens beschikbaarheid, veiligheid, weersomstandigheden, gedragingen van de Klant bij eerdere boekingen, vermoeden van misbruik, betalingsproblemen, onjuist verstrekte gegevens of enige andere omstandigheid die naar het oordeel van BBQ Captain aan behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst in de weg kan staan.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte gegevens. BBQ Captain is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevensverstrekking door de Klant.
Een Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van BBQ Captain via de daartoe aangewezen digitale weg heeft aanvaard.
Kennelijke fouten, vergissingen, verschrijvingen of omissies in enig aanbod, op de website, in advertenties, bevestigingen of andere mededelingen van BBQ Captain binden BBQ Captain niet.
Indien de Klant de Overeenkomst mede namens of ten behoeve van anderen aangaat, staat hij ervoor in daartoe bevoegd te zijn. De Klant is in dat geval hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
Een Boeking geldt uitsluitend voor het overeengekomen tijdslot, het overeengekomen aantal personen, de overeengekomen Boot en het overeengekomen Arrangement of de overeengekomen aanvullende prestaties. Wijzigingen zijn uitsluitend mogelijk voor zover BBQ Captain daarmee uitdrukkelijk en Schriftelijk instemt.
BBQ Captain is gerechtigd, binnen de grenzen van de wet en met inachtneming van de vereiste zorgvuldigheid, verificatie- en controlemethoden toe te passen ter vaststelling van identiteit, leeftijd, betaalgedrag, frauderisico’s en overige omstandigheden die van belang kunnen zijn voor het aangaan of uitvoeren van de Overeenkomst. BBQ Captain is gerechtigd de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of daarvan af te zien indien de uitkomst van een dergelijke controle daartoe naar haar oordeel redelijke grond geeft.
ARTIKEL 4. | AARD VAN DE DIENSTVERLENING EN UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
De dienstverlening van BBQ Captain betreft een vrijetijdsdienst die wordt verricht op een bepaalde datum dan wel gedurende een bepaald tijdslot of een bepaalde periode, waarbij beschikbaarheid van Boot, Locatie en capaciteit wezenlijk is.
Voor zover sprake is van een Overeenkomst op Afstand met een Consument, geldt dat de Overeenkomst, gelet op de aard van de dienstverlening, kwalificeert als een overeenkomst betreffende vrijetijdsbesteding waarbij in de Overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien. De Consument heeft ter zake van een dergelijke Overeenkomst op Afstand derhalve geen wettelijk herroepingsrecht.
ARTIKEL 5. | DUUR, UITVOERINGSTIJDEN, VERLENGING, WIJZIGING EN ANNULERING
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de uitdrukkelijk overeengekomen duur en het uitdrukkelijk overeengekomen tijdslot.
De Klant dient ervoor zorg te dragen dat hij en de overige Gebruikers tijdig op de door BBQ Captain aangewezen Locatie aanwezig zijn en alle door BBQ Captain verlangde formaliteiten, instructies en controles tijdig kunnen doorlopen.
Indien de Klant of de Gebruikers te laat arriveren, blijft de oorspronkelijk gereserveerde eindtijd onverminderd van kracht, tenzij BBQ Captain uitdrukkelijk en Schriftelijk anders toestaat. Vertraging aan de zijde van de Klant geeft nimmer recht op restitutie, verlenging of prijsvermindering.
Wijziging van een Boeking door de Klant is uitsluitend mogelijk tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang van het gereserveerde tijdslot, en uitsluitend voor zover beschikbaarheid dat toelaat. Een dergelijke wijziging leidt niet tot restitutie van reeds betaalde bedragen, doch uitsluitend tot een eenmalige verplaatsing van de Boeking naar een ander door BBQ Captain goedgekeurd moment.
Indien de Klant binnen 48 uur vóór aanvang van het gereserveerde tijdslot om verplaatsing van de Boeking verzoekt, is verplaatsing niet meer mogelijk en vervalt de Boeking zonder recht op restitutie, schadevergoeding, tegoed of vervangende prestatie. Ook indien de Klant meer dan 48 uur vóór aanvang van het gereserveerde tijdslot de Boeking wenst te annuleren, bestaat geen aanspraak op restitutie. BBQ Captain is in dat geval uitsluitend gehouden de Boeking te verplaatsen.
Een door BBQ Captain verleend tegoed, voucher of recht op verplaatsing is strikt persoonlijk, niet overdraagbaar zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van BBQ Captain en gebonden aan de door BBQ Captain gestelde voorwaarden, waaronder een eventuele geldigheidsduur.
Verlenging van de gebruiksduur is uitsluitend mogelijk indien en voor zover BBQ Captain daarmee uitdrukkelijk instemt en de operationele omstandigheden dat toelaten. BBQ Captain is gerechtigd een verlenging zowel voorafgaand aan de Boeking als ter plaatse of achteraf afzonderlijk in rekening te brengen.
Indien een verlenging feitelijk plaatsvindt met medeweten van de Klant of Gebruikers, is de Klant de daarmee samenhangende aanvullende vergoeding verschuldigd, ook indien de verlenging niet vooraf uitdrukkelijk is bevestigd.
Het risico dat weersomstandigheden of persoonlijke omstandigheden de beleving of het comfort van de dienst beïnvloeden, rust in beginsel bij de Klant. Slecht weer, regen, wind, kou, hitte, beperkte zon, een subjectief als onprettig ervaren vaar- of verblijfsomstandigheid of andere daarmee vergelijkbare omstandigheden geven geen recht op kosteloze annulering, restitutie of schadevergoeding.
Indien naar het oordeel van BBQ Captain of een daartoe bevoegde instantie objectief sprake is van een zodanige veiligheids- of overmachtssituatie dat uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet verantwoord is, is BBQ Captain gerechtigd de Boeking te annuleren, op te schorten, te verplaatsen of anderszins te wijzigen. In geval van annulering of onderbreking door BBQ Captain wegens de hier bedoelde omstandigheden, is BBQ Captain uitsluitend gehouden tot het bieden van een redelijke alternatieve oplossing, waaronder verplaatsing of een voucher. Slechts indien BBQ Captain dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid aangewezen acht, kan gehele of gedeeltelijke restitutie plaatsvinden. BBQ Captain is nimmer gehouden tot vergoeding van enige verdere schade of kosten, waaronder begrepen reis- of verblijfskosten.
ARTIKEL 6. | PRIJZEN, BETALINGEN EN AANVULLENDE KOSTEN
Alle door BBQ Captain vermelde prijzen zijn in euro’s en, voor zover de Klant een Consument is, inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Indien prijzen afhankelijk zijn van het aantal personen, het type Arrangement, het tijdslot, de dag, de Locatie, de duur of enige andere factor, geldt de prijs zoals deze in het boekingsproces is vermeld of anderszins uitdrukkelijk tussen Partijen is overeengekomen.
Betaling dient volledig vooraf te geschieden op de door BBQ Captain aangewezen wijze, bijvoorbeeld via een online betaalprovider, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
BBQ Captain is gerechtigd aanvullende kosten afzonderlijk in rekening te brengen, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen: kosten van verlenging van het tijdslot, meerwerk, aanvullende consumpties, extra producten, schoonmaakkosten, schade, boetes, kosten wegens te late terugkeer, kosten van berging, incassokosten en overige door toedoen van de Klant veroorzaakte kosten.
BBQ Captain is gerechtigd betaling of zekerheid vooraf te verlangen alvorens tot uitvoering van de Overeenkomst over te gaan.
Indien achteraf nog bedragen aan de Klant in rekening worden gebracht, dient betaling te geschieden op het door BBQ Captain aangegeven moment.
De Klant is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening, behoudens voor zover dwingend recht daaraan ten behoeve van een Consument in de weg staat.
BBQ Captain is gerechtigd een borg te verlangen in verband met het gebruik van de Boot en de faciliteiten. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, bedraagt deze borg € 50,- per persoon.
De borg strekt tot zekerheid voor de nakoming van alle verplichtingen van de Klant uit de Overeenkomst, waaronder begrepen, doch niet uitsluitend, schade, vervuiling, te late terugkeer, boetes, kosten en overige door de Klant verschuldigde bedragen.
BBQ Captain is te allen tijde gerechtigd de borg geheel of gedeeltelijk te verrekenen met hetgeen de Klant aan BBQ Captain verschuldigd is. Voor zover na verrekening een restant van de borg resteert, zal dit binnen een redelijke termijn na afloop van de Overeenkomst aan de Klant worden terugbetaald.
ARTIKEL 7. | GEBRUIK VAN DE BOOT, CAPACITEIT EN ALGEMENE GEDRAGSREGELS
De Boot wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor recreatief gebruik overeenkomstig de bestemming daarvan en uitsluitend binnen het door BBQ Captain en/of bevoegde instanties toegestane vaargebied.
De Klant en de Gebruikers zijn verplicht de Boot, de barbecuevoorzieningen, de Locatie en alle overige faciliteiten zorgvuldig, behoorlijk en overeenkomstig de gegeven instructies, de bestemming en de geldende wet- en regelgeving te gebruiken.
Het maximaal toegestane aantal personen per Boot is het door BBQ Captain aangegeven maximum. Dit maximum kan per Boot, per type Boot, per Locatie of in de tijd verschillen. Overschrijding van dit maximum is strikt verboden.
Het is BBQ Captain toegestaan een Boeking te weigeren, te beëindigen of de Boot niet te laten uitvaren indien naar haar oordeel het aantal personen, de samenstelling van de groep, de fysieke staat van een of meer Gebruikers, de hoeveelheid meegebrachte zaken of enige andere omstandigheid de veiligheid, orde of uitvoering van de Overeenkomst in gevaar brengt.
Minderjarigen zijn uitsluitend toegestaan onder begeleiding van voldoende verantwoordelijke volwassenen, met een maximum van twee (2) minderjarigen per aanwezige volwassene. Minderjarigen mogen de Boot niet besturen.
De Klant staat ervoor in dat de persoon die de Boot feitelijk bestuurt:
ten minste 18 jaar oud is;
nuchter en voldoende bekwaam is om de Boot op verantwoorde wijze te besturen;
de veiligheidsinstructies en vaarregels begrijpt en naleeft; en
op eerste verzoek van BBQ Captain of een bevoegde instantie zijn identiteit kan aantonen.
Het is Gebruikers verboden:
de Boot onder te verhuren of anderszins aan derden ter beschikking te stellen;
de Boot te gebruiken voor commerciële activiteiten, wedstrijden, gevaarlijke manoeuvres, sleepwerkzaamheden, strafbare feiten of enig ander gebruik dat niet past binnen het recreatieve karakter van de dienstverlening;
instructies van BBQ Captain, de beheerder van de Locatie of bevoegde autoriteiten niet op te volgen;
afval, etensresten, verpakkingen, kolen, vetten of andere zaken in het water of in de omgeving achter te laten;
schade toe te brengen aan de Boot, de Locatie, de natuur, eigendommen van derden of de openbare orde;
het vaargebied te verlaten of af te wijken van door BBQ Captain aangewezen routes, indien en voor zover zulke beperkingen zijn opgelegd;
te handelen op een wijze die hinder, overlast, gevaar, vervuiling of verstoring veroorzaakt.
De Klant is gehouden ervoor zorg te dragen dat alle Gebruikers zich houden aan alle toepasselijke locatievoorschriften, gebiedsregels, gemeentelijke voorschriften, APV-bepalingen, natuurregels en instructies van de beheerder van het terrein of vaargebied, ook indien deze regels per Locatie verschillen of in de toekomst wijzigen.
BBQ Captain is te allen tijde gerechtigd aanvullende gebruiks- en gedragsregels vast te stellen en deze mondeling, digitaal, via bebording, via video, via de website of anderszins kenbaar te maken. Deze regels maken integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.
De dienstverlening van BBQ Captain is gebaseerd op zelfstandig gebruik door de Klant en Gebruikers. BBQ Captain is niet gehouden tot het bieden van fysieke begeleiding, permanent toezicht of individuele vaarbegeleiding tijdens het gebruik van de Boot. Eventuele instructies en aanwijzingen kunnen voorafgaand aan of bij aanvang van het gebruik mondeling, Schriftelijk, digitaal of via Digitale Middelen worden verstrekt.
BBQ Captain is gerechtigd de afvaart te weigeren of het gebruik van de Boot niet aan te vangen indien naar haar oordeel de feitelijke bestuurder of de groep als geheel onvoldoende in staat is de verstrekte instructies te begrijpen of na te leven, onvoldoende verantwoord of veilig handelt, of indien anderszins een veilige uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden gewaarborgd.
De Klant zal als een zorgvuldig en verantwoordelijk gebruiker voor de Boot, de barbecuevoorziening, de Locatie en alle overige door BBQ Captain ter beschikking gestelde zaken zorgdragen en deze uitsluitend gebruiken overeenkomstig hun bestemming. Eventuele schade, gebreken, storingen of bijzonderheden die tijdens het gebruik ontstaan of worden ontdekt, dienen onverwijld aan BBQ Captain te worden gemeld.
Het is de Klant en Gebruikers uitdrukkelijk verboden alcoholische dranken aan boord van de Boot aanwezig te hebben of te nuttigen, tenzij BBQ Captain uitdrukkelijk en Schriftelijk anders heeft toegestaan.
Het is de Klant en Gebruikers verboden te roken op de Boot.
Het is niet toegestaan (huis)dieren mee aan boord te nemen, tenzij BBQ Captain daarvoor uitdrukkelijk en Schriftelijk toestemming heeft verleend.
Het is de Klant en Gebruikers verboden te zwemmen, te water te gaan of de Boot te verlaten anders dan op de daarvoor aangewezen plaatsen en momenten. Overtreding van deze bepaling wordt aangemerkt als een ernstige tekortkoming.
Het is de Klant en Gebruikers uitsluitend toegestaan te varen in het door BBQ Captain aangewezen vaargebied en overeenkomstig de verstrekte instructies. Het is uitdrukkelijk verboden onder bruggen door te varen of zich te begeven in niet-toegestane gebieden. Alle schade die voortvloeit uit overtreding van deze bepaling komt volledig voor rekening van de Klant.
De Boot is niet geschikt voor gebruik door personen met een beperkte mobiliteit of andere fysieke beperkingen die een veilig gebruik kunnen belemmeren. Het gebruik geschiedt in dat geval volledig voor eigen risico van de Klant en Gebruikers.
ARTIKEL 8. | VEILIGHEID, INSTRUCTIES, EIGEN RISICO EN ACCUGEBRUIK
Het gebruik van de Boot, de barbecuevoorziening, de steiger, de kade, de Locatie en alle overige faciliteiten geschiedt volledig voor eigen risico van de Klant en de Gebruikers, behoudens voor zover de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BBQ Captain.
De Klant en de Gebruikers erkennen uitdrukkelijk dat aan de dienstverlening van BBQ Captain inherente risico’s verbonden zijn, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen: uitglijden, struikelen, vallen, beknelling, brandwonden, snijwonden, letsel door hete oppervlakken of materialen, rookontwikkeling, verdrinking, onderkoeling, letsel als gevolg van weersomstandigheden, letsel bij het in- en uitstappen, risico’s samenhangend met waterverkeer, en risico’s verbonden aan het bereiden en consumeren van voedsel en dranken.
De Klant en de Gebruikers zijn verplicht vooraf kennis te nemen van en gevolg te geven aan alle veiligheidsinstructies, waaronder mede begrepen instructies die digitaal, via video, op de website, via QR-code, op locatie, mondeling of Schriftelijk worden verstrekt.
BBQ Captain is gerechtigd de afvaart te weigeren of te onderbreken indien naar haar oordeel de Klant of een of meer Gebruikers de veiligheidsinstructies onvoldoende begrijpen, niet opvolgen of anderszins een veiligheidsrisico vormen.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de Boot tijdig terugkeert naar de aangewezen eindlocatie en dat rekening wordt gehouden met de accucapaciteit, de resterende vaartijd, verkeersdrukte op het water, weersomstandigheden en andere relevante factoren.
Indien de Boot door toedoen of nalaten van de Klant of Gebruikers zonder bruikbare accucapaciteit komt te liggen, niet tijdig terugkeert, moet worden afgesleept of anderszins hulp of interventie noodzakelijk maakt, komen alle daarmee verband houdende kosten volledig voor rekening van de Klant.
Het is de Klant en Gebruikers niet toegestaan technische handelingen aan de Boot te verrichten, onderdelen los te maken, instellingen te wijzigen, reparaties uit te voeren of daartoe derden in te schakelen.
BBQ Captain is gerechtigd controle uit te oefenen op naleving van de veiligheidsvoorschriften en is bevoegd instructies te geven die onmiddellijk dienen te worden opgevolgd.
BBQ Captain is te allen tijde gerechtigd om van de Klant, de feitelijke bestuurder en/of andere Gebruikers identificatie, bewijs van leeftijd of andere gegevens te verlangen die naar het oordeel van BBQ Captain noodzakelijk zijn in verband met veiligheid, verificatie, uitvoering van de Overeenkomst of naleving van wet- en regelgeving. Indien de gevraagde informatie niet, niet tijdig of niet volledig wordt verstrekt, is BBQ Captain gerechtigd de afvaart te weigeren en de Overeenkomst niet uit te voeren, zonder dat de Klant aanspraak maakt op restitutie of schadevergoeding.
Het dragen van een door BBQ Captain beschikbaar gesteld zwemvest is te allen tijde verplicht.
De Klant en Gebruikers verklaren kennis te hebben genomen van de toepasselijke vaarregels, waaronder begrepen het Binnenvaartpolitiereglement (BPR), alsmede van de regels die gelden op de betreffende Locatie, waaronder die van terreinbeheerders of gemeenten, en zullen deze strikt naleven.
ARTIKEL 9. | BARBECUE, VOEDSEL, DRANKEN, ALLERGENEN EN HYGIËNE
Voor zover de Overeenkomst mede betrekking heeft op een Arrangement met voedsel, dranken of barbecueproducten, geldt dat de Klant ervoor verantwoordelijk is dat de verstrekte of afgenomen producten zorgvuldig, hygiënisch en overeenkomstig de instructies worden behandeld, bereid en geconsumeerd.
BBQ Captain is gerechtigd de inhoud, samenstelling en presentatie van Arrangementen van tijd tot tijd te wijzigen, mits een eventuele wijziging redelijk is en niet leidt tot een wezenlijke afwijking van de kern van de overeengekomen prestatie.
Indien de Klant of een Gebruiker allergieën, intoleranties, dieetwensen of andere medische of voedingsgerelateerde bijzonderheden heeft, dient de Klant dit tijdig en uitdrukkelijk voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst of uiterlijk binnen de door BBQ Captain aangegeven termijn Schriftelijk te melden. BBQ Captain spant zich in dergelijke bijzonderheden, indien gemeld, zoveel mogelijk te verwerken, maar kan niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van bepaalde allergenen of sporen daarvan.
BBQ Captain is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de Klant of Gebruikers allergieën, intoleranties of dieetwensen niet, niet tijdig of onvolledig hebben gemeld.
De Klant en Gebruikers zijn gehouden de barbecuevoorziening zorgvuldig te gebruiken en alle instructies met betrekking tot hitte, brandveiligheid, gebruik van materialen, afvalverwerking en reiniging strikt op te volgen.
Het is de Klant en Gebruikers uitsluitend toegestaan zelf meegebrachte etenswaren, dranken of andere zaken te gebruiken voor zover BBQ Captain dit toestaat en dit geen strijd oplevert met de geldende regels van de Locatie, de veiligheid, de openbare orde, hygiëne of vergunningseisen.
Alle schade, vervuiling, buitengewone slijtage of extra schoonmaak die voortvloeit uit onzorgvuldig gebruik van voedsel, dranken, vetten, sauzen, verpakkingen, kolen, barbecuegereedschap of aanverwante zaken komt voor rekening van de Klant.
ARTIKEL 10. | ALCOHOL, MIDDELENGEBRUIK, ORDE EN HANDHAVING
De Klant en Gebruikers zijn verplicht zich te houden aan alle wettelijke voorschriften en lokale regels met betrekking tot openbare orde en gedrag op de Locatie en op het water.
Het is verboden een Boot te besturen onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen of andere stoffen die de rij- of vaarvaardigheid nadelig kunnen beïnvloeden.
BBQ Captain is gerechtigd een Boeking niet uit te voeren, de afvaart te weigeren of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien naar haar oordeel sprake is van dronkenschap, middelengebruik, agressie, intimidatie, vernieling, roekeloos gedrag, overmatige geluidsoverlast, overtreding van regels of enige andere situatie die de veiligheid, orde of reputatie van BBQ Captain kan schaden.
In de in het vorige lid bedoelde gevallen bestaat voor de Klant nimmer recht op restitutie, schadevergoeding of compensatie, onverminderd het recht van BBQ Captain op volledige schadevergoeding.
Eventuele aanwijzingen van personeel van BBQ Captain, toezichthouders, handhavers, terreinbeheerders, waterwegbeheerders of andere bevoegde instanties dienen door de Klant en Gebruikers onmiddellijk en volledig te worden opgevolgd.
ARTIKEL 11. | LOCATIE, FACILITEITEN, DIGITALE TOEGANG EN SELF-SERVICE
De Klant en Gebruikers betreden en gebruiken de Boot, Locatie, de steiger, de kade, de toegangspaden, parkeerfaciliteiten, wachtruimten, sanitaire voorzieningen en alle overige faciliteiten volledig voor eigen risico. Dit geldt mede voor het verblijf vóór aanvang van het gereserveerde tijdslot, tijdens het wachten, tijdens het in- en uitstappen, tijdens het laden en lossen van zaken, na afloop van het gebruik en tijdens ieder ander verblijf op of nabij de Locatie.
Oneffenheden, natte oppervlakken, hoogteverschillen, weersinvloeden, bewegende steigers, waterstanden, modder, gladheid en andere locatiegebonden omstandigheden behoren tot de normale risico’s van verblijf op of nabij een recreatieve waterlocatie.
BBQ Captain is gerechtigd de dienstverlening geheel of gedeeltelijk via self-service, automatisering en Digitale Middelen te laten verlopen, waaronder begrepen digitale instructies, digitale toegangsverlening, digitale verificatie, app-bediening, QR-codeprocessen, videoinstructies en geautomatiseerde uitgifte- of ophaalsystemen.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over deugdelijk werkende communicatiemiddelen, internettoegang, e-mailtoegang, een bruikbare telefoon en overige voorzieningen die redelijkerwijs nodig zijn om van de door BBQ Captain gebruikte Digitale Middelen gebruik te kunnen maken.
BBQ Captain is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen in Digitale Middelen, telecommunicatievoorzieningen, betaalomgevingen, software, apps of systemen van derden, tenzij en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van BBQ Captain.
Indien toegang tot de Boot, instructies of aanvullende faciliteiten geheel of gedeeltelijk via Digitale Middelen wordt verschaft, dient de Klant zorgvuldig met toegangsgegevens, links, codes, verificatiemiddelen en instructies om te gaan. Misbruik, onbevoegd delen of onzorgvuldig gebruik daarvan komt volledig voor rekening en risico van de Klant.
ARTIKEL 12. | VENDINGMACHINES, DERDE LEVERANCIERS EN AANVULLENDE VERKOOP
Voor zover op of nabij de Locatie vendingmachines, verkooppunten of andere voorzieningen aanwezig zijn waarmee producten of diensten van derden kunnen worden afgenomen, geldt dat dergelijke transacties in beginsel rechtstreeks met de betreffende derde partij tot stand komen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
BBQ Captain is niet aansprakelijk voor de inhoud, kwaliteit, beschikbaarheid, veiligheid, werking, levering, betaling of uitvoering van producten of diensten die door derden via vendingmachines of andere verkooppunten worden aangeboden.
Klachten over via derden afgenomen producten of diensten dienen door de Klant rechtstreeks bij de betreffende derde te worden ingediend, tenzij de wet of de aard van de rechtsverhouding anders meebrengt.
Indien BBQ Captain zelf producten via een vendingmachine of geautomatiseerd verkoopsysteem aanbiedt, blijven deze algemene voorwaarden daarop van overeenkomstige toepassing, voor zover de aard van de bepaling zich daartegen niet verzet.
De Klant en Gebruikers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juiste behandeling, bereiding, opslag en consumptie van via vendingmachines of andere geautomatiseerde voorzieningen verkregen producten.
Het gebruik van vendingmachines en andere geautomatiseerde verkoopsystemen op de Locatie geschiedt volledig voor eigen risico van de Klant en Gebruikers. BBQ Captain is niet aansprakelijk voor storingen, gebreken of schade die voortvloeit uit het gebruik daarvan.
ARTIKEL 13. | KLACHTEN, CONTROLE, TE LATE TERUGKEER, BOETES, SCHOONMAAK EN SCHADE
De Klant dient de Boot en overige ter beschikking gestelde zaken bij aanvang van het gebruik te controleren op zichtbare gebreken, beschadigingen of onregelmatigheden. Eventuele klachten of meldingen dienen onverwijld en vóór vertrek te worden gemeld. Bij gebreke daarvan wordt de Boot geacht in goede staat en overeenkomstig de Overeenkomst ter beschikking te zijn gesteld.
De Boot dient uiterlijk op het overeengekomen tijdstip, volledig ontruimd en in behoorlijke staat, op de door BBQ Captain aangewezen plaats te zijn teruggebracht of ter beschikking te staan.
Indien de Boot niet uiterlijk op het overeengekomen tijdstip wordt teruggebracht, geldt een marge van tien (10) minuten. Bij overschrijding van deze marge is de Klant een vergoeding verschuldigd van € 79,- per half uur of gedeelte daarvan, waarbij een gedeelte van een half uur als een volledig half uur wordt aangemerkt.
De in het vorige lid bedoelde vergoeding laat onverlet het recht van BBQ Captain om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is, waaronder mede begrepen gevolgschade wegens vertraging van opvolgende boekingen, personeelskosten, herstel van de planning, compensatie aan derden en operationele verstoringen.
Indien de Klant of Gebruikers niet verschijnen op het overeengekomen tijdstip zonder tijdige en geldige verplaatsing als bedoeld in artikel 5, vervalt de Boeking zonder recht op restitutie. BBQ Captain is in dat geval gerechtigd de gereserveerde capaciteit vrij te geven.
BBQ Captain is gerechtigd schoonmaakkosten, verwijderingskosten en kosten van buitengewone reiniging in rekening te brengen indien de Boot, de barbecuevoorziening, de Locatie of andere faciliteiten vervuild, beschadigd of anders dan behoorlijk worden achtergelaten.
BBQ Captain is gerechtigd boetes, naheffingen, kosten van handhaving, sleepkosten, bergingskosten, kosten wegens overtreding van locatie- of vaarregels en overige door gedragingen van de Klant of Gebruikers veroorzaakte kosten volledig aan de Klant door te belasten.
De Klant is gehouden iedere schade, storing, aanvaring, bijna-aanvaring, incident, letselgeval, vermissing of andere bijzonderheid onmiddellijk aan BBQ Captain te melden en alle door BBQ Captain verlangde medewerking te verlenen.
Indien herstel of vervanging van beschadigde zaken nodig is, is de Klant gehouden alle daarmee gemoeide kosten te vergoeden, waaronder mede begrepen onderzoekskosten, transportkosten, expertisekosten, stilstandschade en gederfde omzet voor zover redelijk.
Indien de Klant of Gebruikers de Boot niet in dezelfde staat achterlaten als waarin deze ter beschikking is gesteld, is BBQ Captain gerechtigd een cleaning fee van € 79,- per Boot in rekening te brengen, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.
De in het vorige lid bedoelde cleaning fee is in ieder geval verschuldigd indien:
afval niet op de daartoe aangewezen wijze wordt afgevoerd;
de Boot buitensporig vervuild wordt achtergelaten;
in strijd met de Overeenkomst wordt gezwommen;
voedselresten, vetten of andere materialen niet correct worden verwerkt.
Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden is de Klant gehouden klachten over de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover deze niet reeds onmiddellijk op Locatie konden of moesten worden gemeld, binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek of de klacht heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, Schriftelijk en gemotiveerd aan BBQ Captain kenbaar te maken. Bij gebreke van een tijdige en voldoende gespecificeerde klacht kan de Klant er geen beroep meer op doen dat de prestatie van BBQ Captain niet aan de Overeenkomst beantwoordde.
ARTIKEL 14. | OVERMACHT
BBQ Captain is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht).
Onder overmacht worden mede verstaan: slechte of gevaarlijke weersomstandigheden, storm, onweer, mist, harde wind, hevige regenval, gladheid, extreme hitte of kou, hoog- of laagwater, vaarverboden, stremmingen, calamiteiten op of rond het water, defecten of storingen aan de Boot, de barbecuevoorziening, accu’s, motoren, steigers, vendingmachines, digitale toegangssystemen of andere faciliteiten, uitval van stroom, storingen in digitale of betaalinfrastructuur, brand, ziekte of uitval van personeel, overheidsmaatregelen, aanwijzingen van bevoegde instanties, sluiting van een gebied of Locatie, alsmede alle overige van de wil van BBQ Captain onafhankelijke omstandigheden.
Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien BBQ Captain bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 15. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
BBQ Captain is, indien de omstandigheden dat rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst BBQ Captain ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
BBQ Captain is voorts bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant, een Gebruiker of enige andere persoon die feitelijk van de Boot, de Locatie of de faciliteiten gebruik maakt, handelt in strijd met de Overeenkomst, de Liability Waiver, de geldende veiligheidsvoorschriften, locatievoorschriften, instructies van BBQ Captain of aanwijzingen van bevoegde instanties, dan wel indien naar het oordeel van BBQ Captain de veiligheid, orde, gezondheid, eigendommen of reputatie van BBQ Captain of derden daardoor in gevaar worden gebracht.
Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, enig beslag op zijn goederen is gelegd, surseance van betaling heeft aangevraagd, in liquidatie verkeert of in gevallen waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is BBQ Captain gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Voorts is BBQ Captain gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien en voor zover zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd.
De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door BBQ Captain op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht.
Indien de opschorting en/of ontbinding van de Overeenkomst aan de Klant kan worden toegerekend, is de Klant verplicht de schade die BBQ Captain ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
Indien BBQ Captain de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen van BBQ Captain op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Opschorting of ontbinding van de Overeenkomst laat onverlet de geldigheid van bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst van kracht te blijven, waaronder mede begrepen bepalingen ter zake van aansprakelijkheid, vrijwaring, schade, openstaande betalingsverplichtingen, verjaring, persoonsgegevens, toepasselijk recht en geschillenbeslechting.
ARTIKEL 16. | AANSPRAKELIJKHEID VAN BBQ CAPTAIN EN VRIJWARING
BBQ Captain is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheden in de door de Klant verstrekte gegevens, door handelen of nalaten van de Klant of Gebruikers, door het niet opvolgen van instructies, door weersomstandigheden, door gedragingen van derden, door overheidsmaatregelen of door enige andere omstandigheid die niet aan BBQ Captain kan worden toegerekend.
BBQ Captain is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, imagoschade, schade wegens bedrijfsstagnatie, schade wegens gemiste reserveringen elders, schade wegens gemiste vrije tijd, vervoers- of verblijfskosten en schade wegens verlies van genot of beleving.
BBQ Captain is voorts niet aansprakelijk voor verlies van, diefstal van of schade aan kleding, bagage, telefoons, sieraden, contant geld, etenswaren, dranken of andere persoonlijke eigendommen van de Klant of Gebruikers.
Schade aan de Boot zelf, de barbecuevoorziening, de accu, de motor, toebehoren en overige door BBQ Captain ter beschikking gestelde zaken is niet ten behoeve van de Klant door BBQ Captain verzekerd.
Schade aan de Boot, toebehoren, barbecuevoorzieningen, accu, technische onderdelen, veiligheidsmiddelen, steigers, kades, vendingmachines, infrastructuur, eigendommen van BBQ Captain of eigendommen van derden die ontstaat gedurende de periode waarin de Boot feitelijk aan de Klant en Gebruikers ter beschikking staat, komt volledig voor rekening van de Klant, tenzij de Klant bewijst dat de schade niet aan hem of de Gebruikers kan worden toegerekend.
De Klant is volledig verantwoordelijk voor het bewaken van de accucapaciteit en het tijdig terugkeren. Schade of kosten als gevolg van een lege accu of het niet tijdig kunnen terugkeren komen volledig voor rekening van de Klant.
BBQ Captain is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ziekte als gevolg van het gebruik van de barbecuevoorziening, waaronder begrepen brandwonden, brand, rookschade en voedselgerelateerde klachten.
De aansprakelijkheid van BBQ Captain is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van BBQ Captain betrekking heeft. In geen geval zal de aansprakelijkheid van BBQ Captain meer belopen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico van BBQ Captain.
De Klant vrijwaart BBQ Captain volledig tegen alle aanspraken van derden, waaronder mede begrepen Gebruikers, passagiers, omstanders, beheerders van de Locatie en bevoegde instanties, ter zake van schade die verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst, het gebruik van de Boot, de barbecuevoorziening, de Locatie of andere faciliteiten, voor zover die schade niet aan opzet of bewuste roekeloosheid van BBQ Captain zelf is te wijten.
Indien BBQ Captain door een derde wordt aangesproken in verband met een omstandigheid waarvoor de Klant op grond van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden verantwoordelijk is, is de Klant gehouden BBQ Captain zowel buiten als in rechte volledig bij te staan en alle daaruit voortvloeiende kosten en schade integraal te vergoeden.
Iedere rechtsvordering jegens BBQ Captain vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt, behoudens voor zover dwingend recht anders voorschrijft.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover deze in strijd zijn met dwingendrechtelijke bepalingen, waaronder begrepen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van BBQ Captain.
ARTIKEL 17. | SLOTBEPALINGEN
Indien BBQ Captain niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat BBQ Captain afstand doet van haar recht om naleving te verlangen.
Rechten en verplichtingen van de Klant uit de Overeenkomst zijn niet overdraagbaar, verpandbaar of anderszins te bezwaren zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van BBQ Captain, terwijl BBQ Captain gerechtigd is haar rechten en verplichtingen over te dragen.
Op iedere Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich inspannen om geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen en de Klant is gehouden klachten tijdig en Schriftelijk in te dienen.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Amsterdam wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van BBQ Captain een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Indien de Klant een Consument is, is de Consument gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat BBQ Captain Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door haar aangewezen rechter te willen procederen.