Privacyverklaring | BBQ Captain B.V.

BBQ Captain B.V. (hierna BBQ Captain), gevestigd aan de Duizendmeterweg 4, 1182 DC te Amstelveen en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 42036478, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. BBQ Captain verwerkt persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring wordt uiteengezet welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, op welke grondslagen de verwerking berust en welke rechten betrokkenen hebben.

1. Toepasselijkheid en reikwijdte

Deze privacyverklaring is van toepassing op iedere verwerking van persoonsgegevens door BBQ Captain in het kader van haar dienstverlening, waaronder in ieder geval begrepen het gebruik van de website, het plaatsen van boekingen, het afnemen van diensten en arrangementen, het gebruik van de locatie en faciliteiten, communicatie met BBQ Captain en het gebruik van vendingmachines of andere geautomatiseerde verkoopsystemen voor zover BBQ Captain daarbij persoonsgegevens verwerkt.

2. Verwerking van persoonsgegevens

BBQ Captain verwerkt persoonsgegevens die door de betrokkene zelf worden verstrekt, die worden verstrekt door een klant namens andere deelnemers, of die worden verkregen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of het gebruik van de dienstverlening. Het betreft onder meer naam, e-mailadres, telefoonnummer, boekingsgegevens, betaal- en transactiegegevens, communicatiegegevens en gegevens die verband houden met het gebruik van de dienstverlening, veiligheid, incidenten en ondersteuning.

Bij gebruik van de website kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt over het gebruik van de website, het apparaat en het surfgedrag, voor zover dit voortvloeit uit het gebruik van cookies of vergelijkbare technieken.

3. Wijze van verkrijging van persoonsgegevens

BBQ Captain verkrijgt persoonsgegevens rechtstreeks van de betrokkene via de website, de boekingsmodule, een QR-code of andere digitale omgeving, via communicatie per e-mail, telefoon of berichtendiensten, en tijdens de uitvoering van de overeenkomst. Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verkregen via betaalproviders, softwareleveranciers of andere dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. Indien een klant persoonsgegevens van derden verstrekt, staat die klant ervoor in dat hij daartoe bevoegd is en dat deze verstrekking rechtmatig is.

4. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

BBQ Captain verwerkt persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, waaronder het verwerken van boekingen, het verzorgen van betalingen, het leveren van diensten, het onderhouden van klantcontact en het bieden van ondersteuning. De verwerking vindt in dat kader plaats op basis van de grondslag uitvoering van de overeenkomst.

Daarnaast verwerkt BBQ Captain persoonsgegevens voor interne bedrijfsvoering, administratie, planning, klantenservice, incidentafhandeling, beveiliging, fraudepreventie en het beschermen van haar rechten en belangen. Deze verwerkingen vinden plaats op basis van het gerechtvaardigd belang van BBQ Captain, waarbij steeds een zorgvuldige belangenafweging plaatsvindt.

Voor zover BBQ Captain persoonsgegevens verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten of verplichtingen jegens toezichthouders, vindt de verwerking plaats op basis van de grondslag wettelijke verplichting.

Indien BBQ Captain persoonsgegevens gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie waarvoor toestemming vereist is, gebeurt dit uitsluitend indien de betrokkene daarvoor voorafgaand ondubbelzinnige toestemming heeft gegeven. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Voor het plaatsen en uitlezen van niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken, zoals trackingcookies, wordt eveneens vooraf toestemming gevraagd.

Voor zover gezondheidsgegevens worden verwerkt in verband met allergieën of dieetwensen, vindt deze verwerking uitsluitend plaats op basis van uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

5. Vendingmachines en transacties met derden

Op of nabij de locatie kunnen vendingmachines of andere geautomatiseerde verkoopsystemen aanwezig zijn. Afhankelijk van de inrichting van het systeem kan een aankoop via een dergelijke voorziening plaatsvinden bij BBQ Captain of rechtstreeks bij een derde partij, zoals een exploitant van de vendingmachine of een leverancier.

Indien een transactie rechtstreeks met een derde tot stand komt, verwerkt deze derde de daarvoor benodigde persoonsgegevens onder zijn eigen verantwoordelijkheid en is diens privacybeleid van toepassing. BBQ Captain is in dat geval niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door die derde. Voor zover BBQ Captain wel betrokken is bij de verwerking, bijvoorbeeld doordat zij gegevens ontvangt over de transactie of betaling, beperkt zij zich tot de verwerking die noodzakelijk is voor haar eigen rol en verplichtingen.

6. Delen van persoonsgegevens

BBQ Captain verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de bedrijfsvoering of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Het kan daarbij gaan om aanbieders van boekingssystemen, hostingpartijen, IT-dienstverleners, communicatieplatforms, betaalproviders, boekhoudsoftware, leveranciers van andere diensten en producten en exploitanten van vendingmachines.

Voor zover derden persoonsgegevens verwerken in opdracht van BBQ Captain, worden met deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten indien dat wettelijk vereist is. Indien derden persoonsgegevens verwerken voor hun eigen doeleinden, zijn zij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

7. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Indien BBQ Captain gebruikmaakt van dienstverleners die persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, zorgt BBQ Captain ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dit betekent dat persoonsgegevens uitsluitend worden doorgegeven indien sprake is van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, eventueel aangevuld met aanvullende maatregelen.

8. Bewaartermijnen

BBQ Captain bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting tot langere bewaring bestaat.

Boekings-, overeenkomst- en factuurgegevens worden bewaard gedurende zeven jaar na het einde van het boekjaar waarop de gegevens betrekking hebben, in verband met fiscale en administratieve verplichtingen. 

Gegevens met betrekking tot incidenten, schade, aansprakelijkheid of geschillen worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling daarvan en tot maximaal vijf jaar daarna, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is in verband met een lopende procedure of wettelijke verplichting.

Gegevens die worden verwerkt voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat de betrokkene zijn toestemming intrekt of aangeeft geen communicatie meer te willen ontvangen. Cookiegegevens worden bewaard overeenkomstig de duur van de betreffende cookies en de instellingen van de gebruiker.

Gezondheidsgegevens, zoals informatie over allergieën, worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst en worden in beginsel direct na afloop daarvan verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een concreet en gerechtvaardigd doel, zoals een geschil.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

BBQ Captain treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de omvang van de verwerking en de daaraan verbonden risico’s. Indien zich onverhoopt een inbreuk op de beveiliging voordoet die leidt tot een risico voor betrokkenen, handelt BBQ Captain overeenkomstig de wettelijke verplichtingen inzake datalekken.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

BBQ Captain maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en, voor zover daarvoor toestemming is verleend, om marketingdoeleinden te ondersteunen. Voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, wordt vooraf toestemming gevraagd via een cookiebanner. De betrokkene kan zijn cookie-instellingen te allen tijde aanpassen.

11. Rechten van betrokkenen

De betrokkene heeft het recht om BBQ Captain te verzoeken om inzage in zijn persoonsgegevens, om rectificatie van onjuiste gegevens, om verwijdering van gegevens, om beperking van de verwerking en om overdracht van gegevens, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Daarnaast heeft de betrokkene het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang en het recht om een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Een verzoek kan worden ingediend via het in deze privacyverklaring vermelde contactadres. BBQ Captain zal in beginsel binnen één maand na ontvangst van het verzoek reageren, tenzij de complexiteit van het verzoek een langere termijn rechtvaardigt.

12. Klachten

Indien een betrokkene van mening is dat BBQ Captain persoonsgegevens in strijd met de toepasselijke regelgeving verwerkt, kan hij contact opnemen met BBQ Captain. Daarnaast heeft de betrokkene het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

BBQ Captain is gerechtigd deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd via de website of anderszins beschikbaar gesteld. Bij wezenlijke wijzigingen zal BBQ Captain, voor zover passend, betrokkenen daarover informeren.